～指名されるコツは？ リピート率アップを実現するモデスティの成長戦略～

プロフェッショナルとしての第一歩：モデスティのエステ技術で指名を勝ち取る

【モデスティ エステ 指名】の極意を公開します。これは、株式会社モデスティが指南する、一流エステティシャンになるための極意です。つまり、リピート率アップを実現する具体的な戦略をご紹介します。しかし、多くのサロンがある中で、お客様に「この人でなければ」と感じていただくことは簡単なことではありません。

「指名されるコツを知りたい」「ピート率アップを達成したい」と悩む方もいるでしょう。

そこで、このコラムでは、名古屋市を拠点に高い評価をいただいている株式会社モデスティが考える、一流のエステティシャンになるための具体的なスキルアップ戦略と、選ばれ続ける心構えを解説します。

どの分野も基礎の上に成り立っています。まず、株式会社モデスティでは、基礎の徹底を重視します。これは、お客様との信頼関係を築く土台だからです。

① 施術技術の「安定感と正確性」

新人でもベテランでも、施術にムラがあってはいけません。お客様は「気持ちよさ」だけでなく、「効果」の安定性を求めています。したがって、基本的な手技やタオルの掛け方、ベッドメイクまで、常に高い水準を維持することが信頼の証です。

②知識の理論武装とモデスティの資格支援

基礎が重要です。この知識の上にモデスティのエステ技術が成り立ちます。
お客様の肌や身体の悩みに対し、「なぜそうなるのか」「なぜこの施術が必要なのか」を明確に説明できるエステティシャンは、大きな安心感を与えます。（AEA認定エステティシャン資格などの知識が、プロとしての説得力を高めます。）

さて、基礎技術が土台だとすれば、次にお客様から指名され、リピート率アップに直結するのは「応用力」です。これは、お客様一人ひとりに深く寄り添う力です。

この「応用力」が、お客様からの指名を勝ち取る鍵です。

• 指名を増やすカウンセリングの極意

お客様が口にした悩みだけでなく、その背景にあるライフスタイルや「真の願望」を引き出すことが重要です。なぜなら、質問を通じて「この人は私のことを深く理解してくれている」と感じていただければ、それだけで指名への第一歩となるからです。

• 個別対応力の磨き方

マニュアル通りの施術や提案は、もはや通用しません。つまり、前回の来店時との変化、その日の体調、気分に合わせて、施術内容や声かけを微調整する柔軟性が求められます。その結果、この「オーダーメイド感」こそが、お客様が忘れられない体験となります。

「指名されるコツ」を一言で言えば、「お客様が期待する以上の付加価値を提供し続けること」です。具体的には、以下の二点が重要です。

モデスティのエステのプロフェッショナルとして、常に高い価値を提供しましょう。

• モデスティで築くエステティシャンのパーソナルブランド

「〇〇さんの施術はデコルテマッサージが特に神業」「〇〇さんの肌知識は専門家みたい」といった認識される点です。自分の得意分野を深掘りしましょう。それを接客や提案の中で自然にアピールすることで、あなただけの「パーソナルブランド」が構築されます。

• 施術以外の「おもてなし」

施術の前も後も、お客様の体験は続いています。たとえば、お見送りの際の言葉一つ、前回の会話内容を覚えているかなどです。細部にわたる心遣いが、お客様の心に響きます。そして、この「ホスピタリティの徹底」こそが、満足度をさらに高め、指名といったリピート率アップを確実なものにします。

一流のエステティシャンへの道は、特別な才能や派手な技術から始まるのではありません。結論として、継続的な学びと実践が不可欠です。株式会社モデスティが目指すのは、真のプロフェッショナルです。基礎を徹底し、個別対応力を磨き、自己成長を止めない人材です。

「指名されるコツ」を学び、リピート率アップを実現しましょう。お客様の期待を超える感動を提供し続け、あなたのキャリアを輝かせてください。